Commentaires sur : BSP Auto : Mon avis complet sur le comparateur auto pas cher https://vision-automobile.com/bsp-auto-avis/ Fri, 26 Jun 2026 18:15:07 +0000 hourly 1 Par : Etienne https://vision-automobile.com/bsp-auto-avis/#comment-384 Fri, 26 Jun 2026 18:15:07 +0000 https://vision-automobile.com/?p=3515#comment-384 En réponse à le dressay Anne-Françoise.

Bonjour,

Merci pour votre témoignage très détaillé. C’est effectivement une expérience particulièrement éprouvante que vous avez vécue.

Il faut savoir que BSP Auto est un comparateur qui met en relation avec différents loueurs locaux, mais qui ne gère pas directement les prestations sur place. La gestion du véhicule, l’accueil à l’aéroport et l’état des lieux relèvent entièrement du loueur local, ici Vettura.

Ce que je vous conseille de faire :

Gardez précieusement vos photos prises à la prise du véhicule, ainsi que tout document mentionnant l’état initial constaté. Ces preuves sont essentielles pour contester cette facturation de 1000€ qui semble disproportionnée par rapport aux dégâts décrits.

Vous pouvez contester ce prélèvement auprès de votre banque en expliquant la situation et en joignant vos photos. Les banques proposent parfois une procédure de rétrofacturation en cas de litige avéré.

Je vous recommande aussi d’adresser une réclamation écrite directement au loueur Vettura (avec accusé de réception si possible), en reprenant toute la chronologie et en contestant formellement les frais appliqués.

Si vous avez une assurance voyage ou une protection juridique liée à votre carte bancaire, vérifiez les garanties incluses pour ce type de litige.

Cordialement

]]> Par : le dressay Anne-Françoise https://vision-automobile.com/bsp-auto-avis/#comment-348 Tue, 26 May 2026 12:29:18 +0000 https://vision-automobile.com/?p=3515#comment-348 1ère et dernière fois que je passe par BSP auto. Réservation pour la Sardaigne à Cagliari. Arrivée à l’aéroport nous cherchons le loueur, Car Alliance, introuvable. Nous téléphonons : numéro non attribué. Nous faisons le numéro de BSP : numéro non attribué. Nous allons demander de l’aide à un autre loueur. Aucun numéro ne répond. Il trouve l’adresse du « loueur » mais nous conseille de nous assurer qu’il existe avant de prendre un taxi. Pendant une heure nous naviguons entre les loueurs (très coopératifs) et le terminal. En désespoir de compte, quelqu’un nous oriente vers l’Office du Tourisme de l’aéroport. Deux dames s’occupent de nous et font des recherches pendant au moins 1/4 d’heure et finissent par trouver le nom du loueur, Vettura, alors qu’on nous avait donné Car Alliance. Lors de la remise du véhicule on essaie de nous faire prendre une assurance complémentaire (nous l’avions déjà prise en réservant) ; on nous remet la clef, les documents et on nous dit où se trouve le véhicule. Mon amie fait le tour et découvre d’autres impacts que ceux indiqués sur le document. Prise de photos et appel de la personne qui nous a remis les clefs pour constater. Au bout d’1 h 1/2 nous partons enfin.
Le retour est rocambolesque. Alors que la voiture n’a rien de plus qu’au départ un jeune homme découvre de toutes petites rayures : frotte les poignées avec un produit pour lustrer ainsi que les rétroviseurs. Après avoir fait constater à trois autres collègues  » l’état de la voiture », il va préparer une facture durant 1/2 heure et, comme par hasard, elle atteint 1000 Euros, le montant de la caution. Tous des hommes contre deux femmes ou doivent-ils payer leurs nouveaux bureaux Au bout d’une heure on nous reconduit sans aucune amabilité enfin à l’aéroport (j’ai un avion à prendre et ne souhaite pas le rater en plus)

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